Politique de confidentialité

DATE DE MISE À JOUR : 1ER MARS 2026

INTRODUCTION ET PORTÉE

Lessard Bicycles (« Lessard Bicycles », « nous », « notre ») respecte le droit à la vie privée de ses clients et de son personnel. La présente politique de confidentialité explique les pratiques de Lessard Bicycles concernant le traitement, notamment la collecte, l’utilisation, la communication, la rétention et la destruction des renseignements personnels que nous collectons à votre égard lorsque vous visitez notre site Web et notre plateforme de services en ligne (collectivement, le « Site ») conformément aux règles et lois en matière de protection des renseignements personnels qui s’appliquent à Lessard Bicycles.

Cette politique de confidentialité n’est pas destinée aux enfants de moins de 14 ans et nous ne collectons pas consciemment de renseignements personnels relatifs à de tels enfants.

La politique de confidentialité doit être lue avec tout avis relatif à la protection des renseignements personnels que nous pouvons vous transmettre à l’occasion lorsque vous transmettez vos renseignements personnels.

CHAMP D’APPLICATION

Cette politique de confidentialité reflète notre engagement continu de protection des renseignements personnels des personnes concernées suivantes :

• a) Les visiteurs et utilisateurs du Site;
• b) Les clients de Lessard Bicycles;
• c) Les candidats à l’emploi qui postulent à travers le Site;
• d) Toute personne physique dont les renseignements personnels sont recueillis ou traités dans le cadre des activités de Lessard Bicycles ou à travers son Site.

DÉFINITIONS

« Renseignements personnels » signifie tout renseignement concernant une personne physique qui permet de l’identifier directement ou indirectement (prénom, nom, adresse courriel, adresse postale ou un renseignement qui, combiné avec un autre renseignement, permet d’identifier la personne).

NOS PRINCIPES DIRECTEURS

Nos pratiques de protection des renseignements personnels s’appuient sur les principes qui suivent :

LE CONSENTEMENT

Avant de recueillir, utiliser et traiter vos renseignements personnels, Lessard Bicycles obtient, le cas échant, votre consentement conformément aux exigences applicables, sauf dans les cas où la loi prévoit une exception.

Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels par Lessard Bicycles pour des utilisations qui ne sont pas essentielles aux activités de Lessard Bicycles, par exemple, l’envoi de courriels promotionnels ou marketing auquel vous auriez préalablement consenti. Si vous choisissez cette option, Lessard Bicycles cessera de les utiliser à ces fins.

Toute demande de retrait de consentement doit être adressée au Responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse courriel suivante : info@lessardbicycles.com.

LA COLLECTE

Quels types de renseignements personnels recueillons nous?

Nous limitons la collecte de renseignements personnels aux renseignements nécessaires afin de vous permettre l’accès et l’utilisation de nos services. Ces renseignements comprennent :

• Des renseignements d’identification comme votre nom, prénom, adresse courriel, adresse postale et numéro de téléphone.
• Des renseignements commerciaux tels que les types et quantités de produits que vous avez achetés ainsi que vos renseignements pour la facturation (adresse et contact de facturation, montants facturés, montants dus ou en souffrance).
• Des renseignements sur le recrutement que vous nous fournissez dans votre curriculum vitae et lors du processus de recrutement si vous postulez pour une opportunité d’emploi.
• Des renseignements d’utilisation ou de profil et des renseignements qui sont nécessaires à l’optimisation de votre expérience sur le Site, par exemple, votre adresse IP et vos données de navigation.

Lessard Bicycles veille à l’exactitude des renseignements au moment de leur utilisation.

De quelles façons recueillons-nous vos renseignements personnels?

Nous recueillons des renseignements directement auprès de vous, notamment lorsque vous communiquez avec nous en personne, par courriel, téléphone ou par l’entremise du Site, lorsque vous créez un compte sur le Site et lorsque vous complétez un achat.

Nous ne recueillerons des renseignements auprès de tiers ou représentants autorisés qu’avec votre consentement ou si la loi nous autorise à les collecter ainsi.

Nous recueillons également des renseignements par le biais de témoins « cookies ». Lorsque vous vous connectez au Site, des témoins sont déposés sur votre ordinateur. Ces témoins peuvent recueillir des renseignements personnels comme votre adresse IP. Ces fichiers permettent principalement de vous reconnaître lorsque vous naviguez site le Site et lorsque vous passez d’une page à l’autre. Ces fichiers permettant également d’améliorer la qualité de votre expérience utilisateur ainsi que le contenu du Site. Lessard Bicycles utilise ces fichiers témoins pour sécuriser les services offerts sur son Site.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences relatives aux témoins en en modifiant les paramètres de votre navigateur. Attention toutefois : la désactivation des cookies nécessaires au fonctionnement du Site pourrait perturber la navigation (par exemple, problèmes d’accès à certaines fonctionnalités et d’affichage des pages).

Pourquoi recueillons-nous vos renseignements personnels?

De manière générale, nous recueillons vos renseignements personnels dans le but de fournir un accès au Site pour vous informer sur notre entreprise, nos produits et services, vous fournir ces derniers et assurer un service à la clientèle. Plus précisément, nous recueillons vos renseignements pour les fins suivantes :

• Confirmer votre identité et vérifier l’exactitude des renseignements personnels fournis et les mettre à jour;
• Gérer notre relation avec les candidats à l’emploi, incluant l’évaluation des compétences, des qualifications et de l’intérêt;
• Communiquer avec vous et répondre à vos questions;
• Gérer les achats de nos produits et services, traiter les commandes et conseiller notre clientèle sur nos produits et services;
• Gérer le Site et les services disponibles en ligne;
• Concevoir et améliorer nos produits et services, notre Site et son contenu;
• Communiquer du matériel promotionnel ou informatif demandé par vous (via nos infolettres[CH2.1]) et dont vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement ou en suivant les directives de désabonnement;
• Réaliser des concours et des sondages, lorsque vous souhaitez y participer;
• Inviter nos clients à des évènements ou activités promotionnelles;[CH3.1]
• Assurer la sécurité de nos communications et systèmes et pour prévenir les menaces liées à la sécurité.

À qui pouvons-nous communiquer vos renseignements personnels?

Lessard Bicycles limite l’accès aux renseignements personnels aux seuls employés et autres membres du personnel qui doivent y avoir accès dans le cadre de leurs fonctions.

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services et d’autres tiers dans le cadre de l’exercice de nos activités, par exemple à nos prestataires de solutions technologiques, lesquels peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Nous requérons des tierces parties avec qui nous faisons affaire et qui ont accès à vos renseignements personnels qu’elles respectent la sécurité de vos renseignements et les traite conformément à la loi. Nous permettons uniquement à nos fournisseurs de services de traiter vos renseignements pour des finalités spécifiques et selon nos instructions.

Pendant combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?

Lessard Bicycles conserve vos renseignements aussi longtemps qu’il est nécessaire pour accomplir les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, et ce, dans le respect des périodes de conservation définies par la loi.

Dès que vos renseignements ne sont plus requis pour les finalités pour lesquelles les renseignements ont été recueillis, Lessard Bicycles procède à leur destruction selon un processus de nature à assurer la confidentialité.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Lessard Bicycle adopte des mesures de protection des renseignements personnels qui sont d’usage dans le milieu des sites Web et plateformes Web et qui sont raisonnables compte tenu de la sensibilité des renseignements personnels, notamment des mesures de sécurité matérielles, techniques et organisationnelles.

Quels sont vos droits à l’égard de vos renseignements personnels?

Vous avez différents droits relativement à vos renseignements personnels.

• a) Accès : Le droit de consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre égard et de demander une copie, sauf exception prévue par la loi.
• b) Rectification : Le droit de demander la rectification des renseignements personnels qui ne sont pas exacts ou à jour.
• c) Retrait du consentement : Le droit de demander le retrait de votre consentement au traitement de vos renseignements personnels dans les cas qui le permettent.
• d) Informations sur le traitement et plainte : Vous avez le droit de demander des informations sur les traitements qui sont effectués sur vos renseignements personnels. Si vous êtes d’avis que vos droits à la protection des renseignements personnels ont pu être enfreints, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle applicable.

Vous pouvez exercer vos droits en communiquant avec le Responsable de la protection des renseignements personnels dont les coordonnées figurent ci-dessous.

Coordonnées du Responsable de la protection des renseignements personnels

Le président de Lessard Bicycle exerce les fonctions de Responsable de la protection des renseignements personnels.

Adresse courriel : info@lessardbicycles.com